特定商取引法に基づく表記

店舗情報

ショップ名 グラブルフェス2020 専用通販サイト
販売業者 株式会社BENLY
販売責任者  中瀬浩之
所在地 〒103-0013
東京都中央区日本橋人形町2-10-5 TMA人形町ビル4階
電話番号 03-6661-7815
お電話でのサポートは承っておりません。
必ずお問い合わせページからご連絡をお願いいたします。
メールアドレス fes-shop@cygames.co.jp
ホームページ https://fes.cystore.com/
商品代金以外の必要料金 ご注文をいただいた商品の大きさや総量に応じて、下記の送料(全国一律)を頂戴しております。
671円(税込)/847円(税込)/1,320円(税込)/1,760円(税込)

会計時に、お客様のご注文内容を元に送料が算出されますのでご確認ください。
引き渡し時期 多くのご注文が予想されるため、発送時期を下記の通りといたします。
・通常商品:最長2か月で発送
・受注商品:4月下旬以降の発送

1日の発送数に上限があるため、同じ日に注文されたお客様でも商品のお届け日時が異なることがございます。また、ご注文に含まれる商品の点数によって発送時期が前後することがございます。
予めご了承ください。

※土日祝日の発送は行っておりません
※海外への発送は行っておりません
 

お支払方法について

お支払方法 クレジットカード(VISA / Master Card / American Express)
Apple Pay
Amazon Pay
Paypal
コンビニ決済(190円の決済手数料が別途かかります)

発送方法について

発送方法 佐川急便

返品・交換について

返品期限・条件 当店では原則として、お客様都合による返品・交換は、対応いたしかねますので予めご了承ください。初期不良による返品・交換は、商品到着後7日以内に限り承ります。不良品交換の際の送料は当社負担とさせていただきます。

返品または交換をご要望のお客様は、必ず事前にお問い合わせ窓口まで、ご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。

【お問い合わせ窓口】
お問い合わせフォーム
メールでのお問い合わせ:fes-shop@cystore.com
※お名前・商品名・購入日時・注文番号を明記してください
交換・返品のルール 商品の性質上、また、メーカーの要請により、返品・交換については、お客様からの事前連絡時に状況を確認させていただきます。内容によっては、返品・交換を承ることができない場合がございます。

返品・交換をお断りする事例
・商品到着から規定の日数が経過した初期不良
・色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由
・化粧箱の破損・傷・汚れといった理由(配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く)
・その他、弊社で対応ができないと判断した場合

ご注文キャンセルについて

キャンセル期限・条件 当店では原則として、お客様都合によるご注文のキャンセルは、対応いたしかねますので予めご了承ください。また、出荷準備に入った後(当店からお送りする出荷完了メールの送信後)の注文キャンセルには応じられません。

当店から商品を発送後、お客様が商品をお受け取りにならず当店に返送された場合は、返金の上キャンセル処理させていただきます。予めご了承ください。(コンビニ決済の場合は銀行振込による返金となり、コンビニ決済手数料は返金いたしません。)

【お問い合わせ窓口】
お問い合わせフォーム
メールでのお問い合わせ:fes-shop@cystore.com
※お名前・商品名・購入日時・注文番号を明記してください